الرسائل الجماعية للضيوف والتقييمات بعد الطلب

الرسائل الجماعية للضيوف والتقييمات

إعادة الضيف أرخص من جذب ضيف جديد. في Goovii تُجمع قاعدة الضيوف من بطاقات العملاء وبرنامج الولاء، وتعمل الرسائل الجماعية والتقييمات فوقها.

كيفية إرسال رسالة جماعية

1. في لوحة التحكم افتح «حملات للضيوف».
2. اختر لمن تكتب: حسب مجموعة الضيوف، أو عدد الزيارات، أو مبلغ الإنفاق أو المكافآت، أو من لم يأتِ منذ مدة أو جاء مؤخرًا، أو من يقترب عيد ميلاده.
3. راجع العدّاد: كم ضيفًا ينطبق عليهم الشرط، وكم منهم وافق على تلقي الرسائل، وكم سيتلقى الرسالة.
4. اكتب النص — يمكن إدراج اسم الضيف ومكافآته ورقم بطاقته.
5. ابدأ الإرسال. ويمكن إيقافه أثناء الإرسال.

لا يتلقى الرسالة إلا الضيوف الذين وافقوا عليها. حاليًا تُرسل الرسائل عبر البريد الإلكتروني. ويظهر في السجل عدد الرسائل المرسلة والمتخطاة وغير المسلّمة.

مجموعات الضيوف مع خصومات

للمجموعات — مثل «المكاتب المجاورة» أو «أصدقاء المنشأة» — خصم خاص بها. يُضاف الضيف إلى المجموعة من بطاقته، وتمنح نقطة البيع تلقائيًا الخصم الأكبر: الشخصي أو خصم المجموعة. راجع «إدارة قاعدة بيانات العملاء».

التقييمات بعد الطلب

بعد تنفيذ طلب من الموقع أو قائمة QR يمكن للضيف وضع تقييم. يظهر في قسم «تقييمات الضيوف» التقييمات خلال الفترة ومتوسط التقييم والقناة. ويرى المالك التقييمات السيئة أيضًا في تطبيق Goovii Business.

التفاصيل في صفحة «الرسائل الجماعية وتقييمات الضيوف».