📖 Як працювати з бронюваннями?

Після створення бронювання важливо правильно керувати ним під час приходу гостей, обслуговування та завершення візиту. У цьому розділі розглянемо повний цикл роботи з бронюванням у Goovii POS.

---

1️⃣ Реєстрація приходу гостей

Після створення бронювання його можна знайти:

• У розділі «Бронювання»
• Або у розділі «Столи», натиснувши на конкретний стіл

Коли гість приходить:

1. Відкрийте відповідне бронювання.
2. Натисніть, щоб зареєструвати прихід гостя.
3. Після цього автоматично відкриється чек, прив’язаний до даного столика.

У відкритий чек ви додаєте товари так само, як при звичайному обслуговуванні.

---

2️⃣ Робота з чеком під час бронювання

Під час перебування гостей ви можете:

• Додавати позиції в чек
• Редагувати замовлення
• Переглядати активні чеки по столах

Коли гості просять рахунок:

1. Знайдіть відповідний чек із зазначеним столиком.
2. Проведіть розрахунок клієнтів.

---

3️⃣ Перегляд деталей бронювання

Натискаючи на бронювання:

• У розділі «Бронювання»
• Або через розділ «Столи»

Ви можете переглянути деталі:

• Ім’я клієнта
• Номер телефону
• Дату та час
• Кількість гостей
• Примітки

Це дозволяє швидко уточнити інформацію без потреби шукати її вручну.

---

4️⃣ Скасування бронювання

Якщо гості:

• Не прийшли
• Скасували візит
• Змінили плани

Ви можете скасувати бронювання у розділі «Бронювання».

---

⚠️ Важливий момент

Закриття чеку не означає автоматичного завершення бронювання.

Гості можуть:

• Розрахуватись раніше, але залишитися за столом
• Замовити додаткові позиції після оплати

Тому навіть якщо чек закритий — стіл може залишатися у статусі заброньованого.

Щоб повністю завершити бронювання:

Необхідно зайти в розділ «Бронювання» та скасувати або завершити бронювання вручну.

Тільки після цього столик знову стане вільним для нових гостей або нового бронювання.