Налаштування програм лояльності
Налаштування програм лояльності в Goovii
Програми лояльності Goovii допомагають збільшувати кількість постійних клієнтів, підвищувати середній чек та стимулювати повторні покупки. У системі ви можете налаштовувати рівні клієнтів, бонусні нарахування та контролювати статистику використання лояльності.
📊 Статистика програм лояльності
У розділі програм лояльності ви можете переглядати ключові показники:
- Всього клієнтів
- Середня знижка
- Загальний баланс балів
- Клієнтів з балами
- Статистика по клієнтах та транзакціях
Це дозволяє аналізувати ефективність програми та поведінку клієнтів.
Типи програм лояльності
У Goovii можна використовувати:
✅ Рівні клієнтів ✅ Бонусну систему ✅ Або одразу обидва варіанти
🏆 Налаштування рівнів клієнтів
Для налаштування рівнів потрібно додати необхідну кількість рівнів та вказати параметри:
- Назва рівня
- Мінімальна кількість замовлень
- Мінімальна сума витрат
- % знижки
- Колір рівня
Рівні можна створювати вручну або завантажити стандартні значення.
🎁 Налаштування бонусної системи
Бонусна система працює за принципом: 👉 Клієнт купує — отримує бонуси 👉 Клієнт може використати бонуси для оплати замовлення
Касир може вручну вказати кількість бонусів, які клієнт хоче використати.
Як налаштувати бонуси
В адмін-панелі Goovii: Програма лояльності → Налаштування бонусів
Далі необхідно вказати параметри:
Основні параметри
Бонусна система активна Вмикає або вимикає бонусну систему.
Нарахування бонусів
Балів за валюту Скільки балів отримує клієнт за 1 одиницю витраченої валюти.
Обмін бонусів
Балів потрібно для знижки 1 одиниці валюти Скільки балів потрібно, щоб отримати знижку.
Обмеження використання
Мінімальна кількість балів для обміну Мінімальний поріг для використання бонусів.
Максимальний % оплати бонусами Наприклад: 50% від суми замовлення.
Термін дії бонусів
Термін дії балів (днів) 0 — означає безстрокові бонуси.
Переваги програм лояльності Goovii
- Збільшення повторних продажів
- Підвищення середнього чека
- Контроль витрат на знижки
- Гнучкі налаштування під будь-який бізнес
Goovii дозволяє створювати гнучкі та ефективні програми лояльності для будь-якого формату бізнесу.
Стаття: 2. Створення та управління клієнтською базою