Бронь — там, где работает администратор
Гость звонит, чтобы забронировать столик на вечер. Если бронь записана в тетради, а план зала — в голове администратора, легко посадить двух гостей за один стол или забыть о брони, когда зал заполнен. В Goovii бронирование живёт в той же кассе, что и заказы, и связано с планом зала.
Как создаётся бронь
На кассе администратор открывает «Брони» и нажимает «Новое бронирование». Дальше — имя и телефон гостя, количество человек, дата, время и длительность. Потом он выбирает этаж и зал, и касса показывает столы, свободные именно на это время. Можно добавить примечание: день рождения, детский стульчик, место у окна.
- Защита от двойной брони. Если стол уже забронирован на это время, касса скажет, на кого именно, и не даст записать вторую бронь.
- Бронь не в прошлом. Дату, которая уже прошла, выбрать не получится.
- Стол обязателен. Без стола бронь не создаётся, поэтому каждая бронь видна на плане.
Статусы и приход гостя
У каждой брони есть статус: «Ожидает», «Подтверждено», «Отменено», «Завершено» или «Не пришёл». На плане зала забронированный стол подсвечивается отдельно для ожидающей и для подтверждённой брони. Когда гость приходит, администратор отмечает его кнопкой «Зарегистрировать».
Список броней и кабинет
На кассе брони фильтруются по статусу и дате, поэтому смена начинается с обзора: сколько гостей ждать и на какие столы. В кабинете владелец видит список всех броней с поиском, а ИИ-помощник отвечает на вопрос «какие бронирования сегодня?».
План зала под ваше заведение
Этажи, залы и столы настраиваются в кабинете один раз — и дальше одинаково работают и для заказов, и для брони. Пошаговая инструкция есть в базе знаний.
Основные преимущества
- Бронь на кассе
Без тетради и отдельной программы.
- Стол на плане
Видно, что забронировано и на когда.
- Без накладок
Вторая бронь на то же время не запишется.
- Статусы
От «Ожидает» до «Не пришёл».
Возможности
- Гость и контакты
Имя, телефон, количество человек, примечания.
- Время и длительность
Стол занят ровно на время брони.
- Этажи и залы
Выбор стола на плане заведения.
- Проверка конфликтов
Касса покажет, на кого уже забронировано.
- Отметка прихода
Кнопка «Зарегистрировать» для гостя.
- Список в кабинете
Все брони с поиском и телефонами гостей.
Как это работает
План зала
Добавьте этажи, залы и столы в кабинете.
Бронь
На кассе укажите гостя, время и выберите свободный стол.
Приход
Подтвердите бронь и зарегистрируйте гостя, когда он придёт.
Часто задаваемые вопросы
Где создают бронирование в Goovii?
На кассе, в разделе «Брони». Администратор указывает имя и телефон гостя, количество человек, дату, время и длительность, а затем выбирает свободный стол на плане зала.
Можно ли случайно забронировать один стол дважды?
Нет. Если стол уже забронирован на это время, касса покажет, на кого именно, и не создаст вторую бронь.
Какие статусы у брони?
«Ожидает», «Подтверждено», «Отменено», «Завершено» и «Не пришёл». Когда гость приходит, его отмечают кнопкой «Зарегистрировать».
Видны ли брони на плане зала?
Да. Забронированные столы подсвечиваются на плане заведения, отдельно для ожидающей и для подтверждённой брони.
На каком оборудовании работает касса Goovii?
Касса работает на Android-планшетах и смартфонах, на компьютерах с Windows и на iOS. Подключаются чековые принтеры по Wi-Fi и Bluetooth и банковские POS-терминалы. Количество касс не ограничено и не влияет на цену.
Можно ли попробовать Goovii бесплатно?
Да, первые 15 дней — бесплатно и без привязки карты. За это время можно завести меню, подключить кассу и провести первые продажи, а тариф выбрать уже потом.