4. إلغاء وإرجاع الفاتورة

5 دقيقة قراءةفريق Goovii

❌ إلغاء الفاتورة في Goovii

إلغاء الفاتورة يُستخدم في حالة فتح فاتورة ولكن لم يتم إتمام عملية الدفع بعد.

مثال: تم إنشاء الفاتورة عن طريق الخطأ أو أن الضيف تراجع عن إتمام الطلب.

📍 كيفية إلغاء الفاتورة في التيرمينال؟

  1. ابحث عن الفاتورة المفتوحة المطلوبة في القائمة
  2. اضغط على النقاط الثلاث بجانب رقم الفاتورة
  3. في النافذة الإضافية اختر سبب الإلغاء

📝 أسباب الإلغاء

يجب اختيار أحد الأسباب المتاحة:

  • الضيف غادر
  • خطأ من الموظف
  • تم الدفع بالفعل
  • مدفوع من قبل المنشأة

يرجى الانتباه: إذا تم اختيار سبب «مدفوع من قبل المنشأة» فسيتم عرض هذه العملية في التقرير العام للمبيعات كمصروف على حساب المنشأة.

✅ إتمام الإلغاء

بعد اختيار السبب اضغط على زر «تأكيد الإلغاء».

سيتم إلغاء الفاتورة وحذفها من قائمة الفواتير النشطة.

⚠ مهم التذكر

  • الإلغاء ممكن فقط قبل إتمام عملية الدفع
  • بعد فَسْفَتَة (فِسكال) الفاتورة يتم تنفيذ العملية بطريقة أخرى (عن طريق الإرجاع)
  • اختيار السبب بشكل صحيح يؤثر على التحليلات والتقارير

الإلغاء الصحيح يساعد في الحفاظ على إحصائيات دقيقة وتجنب التباينات في التقارير 📊

↩ إرجاع الفاتورة (Refund) في Goovii

الإرجاع يُستخدم في حالة أن الفاتورة تم دفعها بالفعل ولكن هناك حاجة لإرجاع المبلغ للضيف.

📍 كيفية العثور على الفاتورة للإرجاع؟

اذهب إلى قسم «الفواتير» وابحث عن الفاتورة المطلوبة.

يمكن العثور عليها بسرعة عبر رقم الفاتورة.

📝 تنفيذ الإرجاع

بعد اختيار الفاتورة يجب:

  • تحديد سبب الإرجاع
  • إضافة تعليق إذا لزم الأمر
  • تأكيد العملية

💻 الإرجاع عبر الكاشير

الإرجاع عبر الكاشير ممكن فقط ضمن الوردية المفتوحة الحالية.

يُستخدم هذا الخيار إذا تم الإرجاع مباشرة بعد الدفع أو في نفس يوم العمل.

🖥 الإرجاع عبر لوحة الإدارة

عبر لوحة الإدارة يمكن تنفيذ الإرجاع للوردية الحالية أو الورديات السابقة.

للقيام بذلك يجب:

  1. الدخول إلى الإحصائيات → الفواتير
  2. اختيار الفاتورة المطلوبة
  3. الضغط عليها
  4. تنفيذ عملية الإرجاع

⚠ مهم التذكر

  • الإرجاع يؤثر على التقارير المالية
  • في حالة الفواتير المفسكلة يتم أيضًا فسكلة عملية الإرجاع
  • يجب اختيار سبب الإرجاع بشكل صحيح لضمان دقة التحليلات

الإرجاعات المنفذة بشكل صحيح تضمن شفافية المحاسبة ودقة التقارير 📊

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

أخبرنا إذا كان بإمكاننا تحسين هذه المقالة