4. إلغاء وإرجاع الفاتورة
❌ إلغاء الفاتورة في Goovii
إلغاء الفاتورة يُستخدم في حالة فتح فاتورة ولكن لم يتم إتمام عملية الدفع بعد.
مثال: تم إنشاء الفاتورة عن طريق الخطأ أو أن الضيف تراجع عن إتمام الطلب.
📍 كيفية إلغاء الفاتورة في التيرمينال؟
- ابحث عن الفاتورة المفتوحة المطلوبة في القائمة
- اضغط على النقاط الثلاث بجانب رقم الفاتورة
- في النافذة الإضافية اختر سبب الإلغاء
📝 أسباب الإلغاء
يجب اختيار أحد الأسباب المتاحة:
- الضيف غادر
- خطأ من الموظف
- تم الدفع بالفعل
- مدفوع من قبل المنشأة
يرجى الانتباه: إذا تم اختيار سبب «مدفوع من قبل المنشأة» فسيتم عرض هذه العملية في التقرير العام للمبيعات كمصروف على حساب المنشأة.
✅ إتمام الإلغاء
بعد اختيار السبب اضغط على زر «تأكيد الإلغاء».
سيتم إلغاء الفاتورة وحذفها من قائمة الفواتير النشطة.
⚠ مهم التذكر
- الإلغاء ممكن فقط قبل إتمام عملية الدفع
- بعد فَسْفَتَة (فِسكال) الفاتورة يتم تنفيذ العملية بطريقة أخرى (عن طريق الإرجاع)
- اختيار السبب بشكل صحيح يؤثر على التحليلات والتقارير
الإلغاء الصحيح يساعد في الحفاظ على إحصائيات دقيقة وتجنب التباينات في التقارير 📊
↩ إرجاع الفاتورة (Refund) في Goovii
الإرجاع يُستخدم في حالة أن الفاتورة تم دفعها بالفعل ولكن هناك حاجة لإرجاع المبلغ للضيف.
📍 كيفية العثور على الفاتورة للإرجاع؟
اذهب إلى قسم «الفواتير» وابحث عن الفاتورة المطلوبة.
يمكن العثور عليها بسرعة عبر رقم الفاتورة.
📝 تنفيذ الإرجاع
بعد اختيار الفاتورة يجب:
- تحديد سبب الإرجاع
- إضافة تعليق إذا لزم الأمر
- تأكيد العملية
💻 الإرجاع عبر الكاشير
الإرجاع عبر الكاشير ممكن فقط ضمن الوردية المفتوحة الحالية.
يُستخدم هذا الخيار إذا تم الإرجاع مباشرة بعد الدفع أو في نفس يوم العمل.
🖥 الإرجاع عبر لوحة الإدارة
عبر لوحة الإدارة يمكن تنفيذ الإرجاع للوردية الحالية أو الورديات السابقة.
للقيام بذلك يجب:
- الدخول إلى الإحصائيات → الفواتير
- اختيار الفاتورة المطلوبة
- الضغط عليها
- تنفيذ عملية الإرجاع
⚠ مهم التذكر
- الإرجاع يؤثر على التقارير المالية
- في حالة الفواتير المفسكلة يتم أيضًا فسكلة عملية الإرجاع
- يجب اختيار سبب الإرجاع بشكل صحيح لضمان دقة التحليلات
الإرجاعات المنفذة بشكل صحيح تضمن شفافية المحاسبة ودقة التقارير 📊
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
أخبرنا إذا كان بإمكاننا تحسين هذه المقالة